Legenda

  • NON SODDISFATTO 1
  • POCO SODDISFATTO 2
  • ABBASTANZA SODDISFATTO 3
  • SODDISFATTO 4
  • MOLTO SODDISFATTO 5
  • NON IMPORTANTE 1
  • POCO IMPORTANTE 2
  • ABBASTANZA IMPORTANTE 3
  • IMPORTANTE 4
  • MOLTO IMPORTANTE 5

QUALITÀ-R&S

VALUTAZIONE DEL CLIENTE
  • NS
    1
  • PS
    2
  • AS
    3
  • S
    4
  • MS
    5
IMPORTANZA ATTRIBUITA
  • NI
    1
  • PI
    2
  • AI
    3
  • I
    4
  • MI
    5

QUALITÀ-CLAIM

VALUTAZIONE DEL CLIENTE
  • NS
    1
  • PS
    2
  • AS
    3
  • S
    4
  • MS
    5
IMPORTANZA ATTRIBUITA
  • NI
    1
  • PI
    2
  • AI
    3
  • I
    4
  • MI
    5

COMMERCIALE-LOGISTICA

VALUTAZIONE DEL CLIENTE
  • NS
    1
  • PS
    2
  • AS
    3
  • S
    4
  • MS
    5
IMPORTANZA ATTRIBUITA
  • NI
    1
  • PI
    2
  • AI
    3
  • I
    4
  • MI
    5

COMMERCIALE-CUSTOMER SERVICE

VALUTAZIONE DEL CLIENTE
  • NS
    1
  • PS
    2
  • AS
    3
  • S
    4
  • MS
    5
IMPORTANZA ATTRIBUITA
  • NI
    1
  • PI
    2
  • AI
    3
  • I
    4
  • MI
    5

MARKETING E COMUNICAZIONE

VALUTAZIONE DEL CLIENTE
  • NS
    1
  • PS
    2
  • AS
    3
  • S
    4
  • MS
    5
IMPORTANZA ATTRIBUITA
  • NI
    1
  • PI
    2
  • AI
    3
  • I
    4
  • MI
    5