Notifications

Dégradation

Nous considérons : « film dégradé » comme la condition dans laquelle un film, soumis à des tests de laboratoire pour déterminer la valeur d’allongement à une rupture estimée (selon la méthode ASTM D882), obtient un résultat inférieur à 50% par rapport à sa valeur au moment de l’installation (matériau identique non soumis à l’usure). La condition de dégradation initiée est visible lorsque le film plastique devient rigide et sans résistance.

Notification de rupture prématurée

Pour toutes les plaintes de rupture prématurée, il faut contacter directement le vendeur de référence Plastik Advanced ou son Distributeur ou le Chef de secteur, pour connaître toutes les considérations préliminaires nécessaires, la récolte d’informations et d’échantillons utiles.

Toutes les plaintes seront envoyées avec toutes les informations au service des réclamations Plastik pour permettre les analyses nécessaires et la formulation des réponses techniques conséquentes.

Inspections sur place et récolte d’échantillons

Le personnel de Plastik Advanced ou son Distributeur ou le Chef de secteur effectue une vérification sur place à l’endroit où la dégradation a eu lieu afin de recueillir un échantillon d’une taille d’au moins 100 × 100 cm de la zone concernée. Pour les cas UNIQUEMENT de zone avec une toile fournie avec le même numéro de lot mais présentant des signes de dégradation différente par rapport à la zone signalée, il sera important de recueillir un deuxième échantillon pour une analyse comparative. Les échantillons doivent être envoyés à Plastik (service des réclamations) avec une identification claire.

Au moment de la déclaration de plainte, les informations suivantes seront demandées :

  • Distributeur
  • Client
  • Type de produit
  • Largeur et épaisseur
  • Date de la fourniture
  • Date d’installation
  • Date de la lacération
  • Produits agrochimiques utilisés
  • Une copie du bon d’expédition

Résultats des analyses

Les résultats des contrôles seront notifiés au client par : le personnel de Plastik Advanced ou son Distributeur ou le Chef de secteur dans les plus brefs délais.

Exclusions

Reste explicitement exclu de la garantie sur les dégradations tout dommage attribuable à :

  • Conditions météorologiques extrêmes (grêle, fortes rafales de vent).
  • Formations de rouille sur la structure.
  • Ruptures mécaniques dues au stockage, au transport, à la conservation et/ou à l’installation erronés.
  • Utilisation de produits acides ou de solvants organiques pour le blanchissage ou le nettoyage de la couverture du toit.
  • Dépassement des limites de Soufre et de Chlore sur la surface du film conformément aux recommandations CEPLA
    Limites MAXIMALES autorisées :

    • Durée 2 campagnes – Soufre (ppm) : 1500
    • Durée 3 ans – Soufre (ppm) : 2000
    • Durée 2 campagnes – Chlore (ppm) : 100
    • Durée 3 ans – Chlore (ppm) : 150

    Toutefois, il est interdit de dépasser la limite maximale de 1000 ppm / an de S et de 70 ppm par an de CI.
    Ces limites sont déterminées en conformité avec la méthode d’analyse normalisée (comme il est décrit dans la norme UNI EN 13206:2017 )

  • Dans les structures de type tunnel (Ex. à arc) et multi-tunnels, les zones du film qui se trouvent en contact avec la structure doivent être peintes avec des peintures acryliques ou vinyliques spécifiques, afin de protéger le film de la surchauffe.
    Les peintures contenant des solvants organiques ou leurs mélanges doivent être évitées UNI EN 13206:2017 G1.1.3.
  • Les plaintes non accompagnées des documents nécessaires (par exemple, le bon d’expédition comme preuve de réception de la marchandise).

Responsabilité de Plastik Advanced S.r.l.

La responsabilité de Plastik Advanced S.r.l. se limite dans tous les cas à la substitution du matériel dans les quantités définies.
La responsabilité de Plastik Advanced S.r.l. ne prévoit aucun autre type de remboursement et/ou d’indemnisation.